C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

" C.C. Academy trainde meer dan 300 medewerkers voor een grote bank welke een deel van haar klantcontacten uitbesteed bij een facilitaire partner. De trainingen voldeden volledig aan de hoge COPC normen. De resultaten waren er dan ook naar; meer dan 99% van de getrainde medewerkers voldeden aan de COPC certificering. "

Ziekteverzuim
........

Doelgroep

Teamleiders / Supervisors.

Duur

2 dagdelen

Groepsgrootte

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Werkwijze

In deze training worden deelnemers geïnformeerd over soorten ziekteverzuim en hoe hiermee om te gaan. Doel van de training is tweeledig: enerzijds worden de deelnemers zich bewust van de invloed die zij hebben op het ziekteverzuim en anderzijds krijgt men inzicht in de rol die zij spelen bij het terugdringen en/of voorkomen van verzuim. Aan de orde komen de volgende onderwerpen:

  1. De verzuimmeter (voorafgaand aan de training wordt een vragenlijst ingevuld)
  2. Soorten verzuim
  3. Voorkomen van verzuim
  4. Verzuimgesprekken