C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

"C.C. Academy trainde meer dan 300 medewerkers voor een grote bank welke een deel van haar klantcontacten uitbesteed bij een facilitaire partner. De trainingen voldeden volledig aan de hoge COPC normen. De resultaten waren er dan ook naar; meer dan 99% van de getrainde medewerkers voldeden aan de COPC certificering."

Teamleider / Supervisor assessment Sales
........

Doelgroep

Kandidaten die werkzaam willen zijn als Supervisor / Teamleider in een salesgerichte Callcenteromgeving.

Duur

2 dagdelen.

Groepsgrootte

Minimaal 2, maximaal 4 deelnemers.

Werkwijze

Screening van kennis en vaardigheden op basis van profiel waarbij in het bijzonder de aansturing van salesgerichte teams wordt getest.

Rapportage

Schriftelijke rapportage aan management, mondelinge evaluatie met kandidaat.