C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

" Een grote energieleverancier deed een beroep op C.C. Academy bij het ontwikkelen van een nieuwe training na een interne reorganisatie. De kwaliteit van het geleverde materiaal leidde tot een vervolgopdracht om een grote groep medewerkers te trainen. "

Slecht nieuws- en Correctiegesprekken
........

Doelgroep

Teamleiders / Supervisors.

Duur

2 dagdelen.

Groepsgrootte

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Werkwijze

Gedurende twee dagdelen worden de cursisten getraind op het voeren van ‘negatieve’ gesprekken. Aan de hand van procedures, tips en valkuilen wordt de behandelde theorie door middel van rollenspellen aangereikt. Deze training hangt nauw samen met de training ‘Functionerings- en beoordelingsgesprekken’.