Sitemap
........
- Home
- -Erkend Opleiden
- -Ontwikkelen van trainingen voor callcenters
- -Vacatures
- -Advies
- Quick Service Scan
- Quick Sales Scan
- Quick Quality Scan
- Quick Proces Scan
- Werven en selecteren van callcentermedewerkers
- Agent assessment Service
- Agent assessment Sales
- E-mailassessment
- Teamleider / Supervisor assessment Service
- Teamleider / Supervisor assessment Sales
- Floormanager / Callcentermanager assessment
- Over C.C. Academy
- Callcentertrainingen
- -Trainingen voor teammanagers
- Basistraining Teamleiders
- Callcentermanagement
- Coachend leidinggeven
- Ziekteverzuim
- Coachen en Motiveren van agents
- Performanceverbetering van TeleSalesteams
- Functionering- en beoordelingsgesprekken
- Slecht nieuws- en Correctiegesprekken
- Persoonlijke effectiviteit
- Kalibreren van gespreksevaluaties
- Conflicthantering
- Effectief Vergaderen en overleggen
- Efficiënt Plannen en Forecasten
- Efficiënt Plannen en Forecasten Plus de CallCenter Assistant©
- Projectmanagement in Customer Care omgeving
- Teambuilding
- - Customer Care gerelateerde opleidingen
- Train de Trainer - programma 1
- Train de Trainer - programma 2
- Coaching on the job
- Continue Coaching: het Coachingsabonnement
- Coach de coach, coaching voor Teamleiders / Supervisors
- Quality Monitoring Program
- C.C.A. Basic Program Services
- C.C.A. Basic Program Sales
- C.C.A. Advanced Program Services
- C.C.A. Advanced Program Sales
- C.C.A. Basic Program Supervisor
- C.C.A. Advanced Program Supervisor
- C.C.A. Ambition Program
- -Trainingen voor teammanagers
- Contact
