C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

" Een grote energieleverancier deed een beroep op C.C. Academy bij het ontwikkelen van een nieuwe training na een interne reorganisatie. De kwaliteit van het geleverde materiaal leidde tot een vervolgopdracht om een grote groep medewerkers te trainen. "

Quick Proces Scan
........

Doelgroep

Customer Care organisaties die inzicht willen krijgen in de kwaliteit en efficiency van hun processen.

Duur

Afhankelijk van de grootte van de organisatie: 4-8 dagdelen inclusief rapportage.

Werkwijze

Aan de hand van een vooraf overeengekomen doelstelling worden de processen binnen uw organisatie in kaart gebracht en geanalyseerd. Op grond van deze analyse volgt een rapportage over de bevindingen waarna aanbevelingen volgen om de processen efficiënter te laten verlopen waarmee het rendement van uw organisatie wordt verbeterd.