C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

" C.C. Academy trainde meer dan 300 medewerkers voor een grote bank welke een deel van haar klantcontacten uitbesteed bij een facilitaire partner. De trainingen voldeden volledig aan de hoge COPC normen. De resultaten waren er dan ook naar; meer dan 99% van de getrainde medewerkers voldeden aan de COPC certificering. "

Performanceverbetering van TeleSalesteams
........

Doelgroep

Teamleiders / Supervisors van TeleSalesteams.

Duur

3 dagdelen (1 lange dag).

Werkwijze

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Werkwijze

Tijdens deze workshop wordt de focus gericht op de individuele prestaties van de teamleden. Door middel van monitortechnieken en coachingsvaardigheden wordt de performance van elk individueel teamlid verbeterd waardoor het groepsresultaat geoptimaliseerd wordt. Bij deze training kan de Salesmonitor© worden geïntroduceerd. Dit softwareprogramma stelt u in staat de resultaten van uw salesmedewerkers real-time te volgen zodat uw coaching gericht kan plaatsvinden.