C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

" Voor een grote Telecomprovider trainde C.C. Academy circa 700 medewerkers en hun teammanagers zodat de klanten met hun vragen direct na de introductie van een nieuw product terecht konden bij een professionele helpdesk. "

Floormanager / Callcentermanager assessment
........

Doelgroep

Kandidaten die werkzaam willen zijn als Floormanager of Callcentermanager.

Duur

3 dagdelen.

Groepsgrootte

Individueel programma.

Werkwijze

Screening van kennis en vaardigheden op basis van profiel waarbij de nadruk wordt gelegd op de volgende aandachtsgebieden: Human Resources, Techniek, Management en Branchekennis.

Rapportage

Schriftelijke rapportage aan management, mondelinge evaluatie met kandidaat.