........

" Een grote energieleverancier deed een beroep op C.C. Academy bij het ontwikkelen van een nieuwe training na een interne reorganisatie. De kwaliteit van het geleverde materiaal leidde tot een vervolgopdracht om een grote groep medewerkers te trainen. "

wie gingen u voor

E-mailassessment
........

Doelgroep

Kandidaten die willen gaan werken in een Customer Care omgeving waar e-mailberichten worden afgehandeld.

Duur

1 dagdeel.

Groepsgrootte

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Werkwijze

Screening op vooraf vastgesteld profiel middels interviews, diverse schrijfvaardigheidsopdrachten en een taal-emotietest, eventueel inclusief computerassessment.

Rapportage