C.C. Academy
C.C. Academy C.C. Academy

........

" C.C. Academy trainde meer dan 300 medewerkers voor een grote bank welke een deel van haar klantcontacten uitbesteed bij een facilitaire partner. De trainingen voldeden volledig aan de hoge COPC normen. De resultaten waren er dan ook naar; meer dan 99% van de getrainde medewerkers voldeden aan de COPC certificering. "

Coachend leidinggeven
........

Doelgroep

Teamleiders / Supervisors.

Duur

2 dagdelen

Groepsgrootte

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Werkwijze

In deze training wordt de theorie van het coachend leidinggeven door Hersey en Blanchard (Situationeel Leidinggeven) door middel van praktische oefeningen eigen gemaakt. De deelnemers krijgen inzicht in het aansturen van medewerkers met verschillen in Taakbekwaamheid en Taakbereidheid en ontwikkelen vaardigheden om deze verschillen in hun coaching te hanteren.