C.C.A. Advanced Program Supervisor
........
Doelgroep
Supervisors / Teamleiders die reeds enige tijd werkzaam zijn en hun managementvaardigheden verder willen ontwikkelen.
Duur
22 dagdelen.
Groepsgrootte
Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.
Modules
- Basistraining Teamleider
- Persoonlijke effectiviteit
- Callcentermanagement
- Coachend Leidinggeven
- 8 dagdelen aan modules naar keuze uit het menu Teamleider / Supervisortrainingen